Category: Accord Group

Головна / Accord Group
Accord Group у партнерстві з ПРООН, Фондом “Освітні ініціативи” та Донецькою ОДА запускає STEАM-центр у Краматорську
Запис

Accord Group у партнерстві з ПРООН, Фондом “Освітні ініціативи” та Донецькою ОДА запускає STEАM-центр у Краматорську

Компанія Accord Group долучилася до реалізації унікального освітнього проєкту — запуску регіонального STEАM-центру у Краматорську Донецької області. Його мета — забезпечення якісної підготовки вчителів до впровадження STEАM-освіти у навчальних закладах регіону, а також допомога школярам та студентам області в освоєнні технологічних дисциплін та їх підготовка до професій майбутнього. Команда ТМ STEAM lab від Accord Group...

Експерти Accord Group взяли участь у MFO Summit 2021 від Всеукраїнської Асоціації Фінансових Компаній
Запис

Експерти Accord Group взяли участь у MFO Summit 2021 від Всеукраїнської Асоціації Фінансових Компаній

1-го липня у Києві відбувся щорічний профільний, професійний захід про бізнес, стратегії, джерела прибутку, тренди, ризики і технології для мікрофінансування – МФО саміт 2021. Цього року MFO Summit 2021 поєднав більше 300 учасників – представників Регулятора, небанків, Fintech компаній! Визнані експерти галузі обмінювалися досвідом та мали можливість поспілкуватися у неформальній атмосфері безпосередньо у річницю «спліта»....

LigaTech, ПриватБанк та Accord Group розповіли про еволюцію роботи кол-центрів в Україні
Запис

LigaTech, ПриватБанк та Accord Group розповіли про еволюцію роботи кол-центрів в Україні

“Контакт-центр взагалі без людей поки важко уявити, але те, що понад 90% звернень можна автоматизувати – це правда. Проте є бізнеси, для яких така автоматизація може бути згубною. Раніше була тенденція до повсюдного впровадження складних і розгалужених DTMF IVR-ів для самообслуговування (шляхом натискання кнопок на телефоні), але якщо це не зручно для клієнта, то такий...

Accord Group та Освіторія розповіли про деталі та можливості впровадження STEAM-освіти в будь-якій українській школі
Запис

Accord Group та Освіторія розповіли про деталі та можливості впровадження STEAM-освіти в будь-якій українській школі

Директори шкіл, вчителі інформатики та батьки, що цікавляться технологіями, останнім часом багато чують про те, що STEAM-технології — це майбутнє. Але що саме це за технології? Навіщо потрібен STEAM-підхід у школі? Як це реалізувати і де знайти на це кошти? Accord Group створив власне бачення того, що таке STEAM-лабораторія, впровадив його в 7 регіонах України...

Контакт-центр ConcordBank впроваджує мовний аналізатор Ender Turing від Accord Group
Запис

Контакт-центр ConcordBank впроваджує мовний аналізатор Ender Turing від Accord Group

Ender Turing Conversation Analytics проводить індексацію дзвінків за бажаними категоріями і відображає актуальну інформацію у вигляді графіків про якість сервісу, навантаження на операторів, кількість дзвінків, переданих на наступний рівень обслуговування, та іншу важливу інформацію в реальному часі. Таким чином, ConcordBank отримав можливість автоматичної індексації дзвінків за групами ознак, завдяки чому вдається формувати найефективнішу чергу для...

Компанія Accord Group – офіційний партнер церемонії нагородження FINANCIAL CLUB AWARDS 2021
Запис

Компанія Accord Group – офіційний партнер церемонії нагородження FINANCIAL CLUB AWARDS 2021

27 травня компанія «Фінансовий клуб» в рамках Церемонії FINANCIAL CLUB AWARDS – 2021 назве лідерів фінансового ринку країни: переможців щорічного проекту «50 провідних банків України» та голосування «Фінансове визнання». В рамках проекту «50 провідних банків України» традиційно були проаналізовані квартальна звітність і внутрішня інформація банків, спеціально надана кредитними установами організатору дослідження – «Фінансовому клубу». Крім...

STEAM-lab® від компанії Accord Group запрошує відвідати новий спеціалізований сайт проекту
Запис

STEAM-lab® від компанії Accord Group запрошує відвідати новий спеціалізований сайт проекту

STEAM-lab® – торгова марка компанії Accord Group, яка ґрунтується на філософії об’єднання наукового методу пізнання, інженерного дизайну та якісного навчального обладнання. Тема STEAM підходу в навчанні останнім часом лунає звідусіль, але далеко не всі пропозиції на ринку відповідають законодавчим нормам та погоджені Міністерством освіти та науки України. Рішення STEAM-lab® мають повний комплект відповідних документів для...

«Влада грошей» поділилася новим матеріалом СЕО Accord Group Валерія Берегового про тренди, які визначають цифровий порядок денний банків і ритейлу
Запис

«Влада грошей» поділилася новим матеріалом СЕО Accord Group Валерія Берегового про тренди, які визначають цифровий порядок денний банків і ритейлу

Зокрема експерт компанії у своєму матеріалі зазначає прості кроки цифрового порядку денного для сучасної української бізнес-спільноти: Цифровий досвід споживача, коли більшість процесів (від вибору банку до оплати в магазині) стають персоналізованими та цифровими. Допоможуть омніканальні контакт-центри, які забезпечують безшовну взаємодію за всіма доступними для обслуговування каналами і пришвидшують обробку звернень. З огляду на поширення онлайн-сервісів...

Експерти компаній FOZZY Group та Accord Group розповідають про успішний кейс впровадження автоматизованої системи управління логістикою логістичних центрів FOZZY Group
Запис

Експерти компаній FOZZY Group та Accord Group розповідають про успішний кейс впровадження автоматизованої системи управління логістикою логістичних центрів FOZZY Group

«Розподільчі логістичні центри FOZZY Group є складними для покриття бездротовим зв’язком майданчиками. Окрім архітектурних особливостей об’єктів, таких як стеля з перепадами висоти від 3 до 10 м, нерадіопрозорі матеріали стін, інженери Accord Group мали врахувати: наявність і розташування товару, що екранує сигнал, курсування спецтехніки, для якої треба було забезпечити безшовний роумінг, та спеціально облаштовані місця...

Компанія Accord Group успішно завершила сертифікацію на здобуття рівня Advanced за спеціалізацією Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE)
Запис

Компанія Accord Group успішно завершила сертифікацію на здобуття рівня Advanced за спеціалізацією Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE)

Отримання рівня Advanced відкриває перед замовниками Accord Group широкі можливості щодо розгортання сучасних контакт-центрів, націлених на поліпшення процесів обслуговування та розвиток лояльності клієнтів. Новий рівень – гарантія високої якості реалізації проектів. Він підтверджує експертизу, наявність виробничих потужностей та людських ресурсів для здійснення проектного управління і підтримки впроваджених рішень. Водночас Cisco визнала здатність Accord Group йти...